Часто Задаваемые Вопросы



Как выглядит Умный Улей? Что это такое?

Умный Улей это современное электронное устройство, предназначенное для измерения параметров жизни и развития пчелиной семьи, удаленного оповещения пчеловода об этих параметрах а также для охраны. Параметрами могут быть вес и привес улья, температура, влажность, звуковая картина в улье, целостность конструкции улья. Это позволяет лучше понимать процессы и эффективно планировать работы на пасеке (например своевременность поездок на пасеку) что дает существенную экономию и окупаемость порядка 2-х лет. Умный Улей выглядит как платформенные весы и состоит из платформы и контроллера. 
 

Зачем мне конкретно нужен Умный Улей?

Нам кажется, что Умный Улей будет полезен таким пчеловодам:
- промышленным пчеловодам, для оценки новых точков и своевременной миграции пасеки.
- исследователям и матководам.
- пчеловодам "выходного дня" для облегчения понимания процессов на пасеке

Вы устанавливаете свой улей на платформу Умного Улья (как платформенные весы). Можно на удаленной пасеке или новом перспективном точке (главное что-бы была мобильная связь). Питание автономное на 1-4 месяца или вечное, в зависимости от опции.
Встраиваете кнопку охраны под крышку или дно, так что-бы она разомкнулась при взломе.
Каждый вечер, в установленное время Вы получаете СМС с
- суточным привесом (сколько меда принесли или съели)
- весом улья с последнего обнуления (позволяет оценить запас пустых рамок)
- изменением веса в течении дня, каждый час (когда рой вылетел, когда вернулся)
- СМС при взломе улья
- полезная служебная информация о заряде батареи, остатке денег на счету, качестве связи.
Грамотный пчеловод может на основе этой информации заработать за счет:
- экономии на бензине и времени для оптимальных поездок на пасеку.
- увеличении медосбора за счет эффективного обслуживания пасеки точно понимая происходящие процессы.
- своевременной миграции на новые точки.
- безопасности пасеки и сохранности пасеки.
Особенно Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек. 

Кому не нужен Умный Улей?

Если вы пчеловод с большим опытом и живете на пасеке, каждый день лично наблюдаете все процессы непосредственно своими глазами и ушами -  то вероятно Умный Улей не принесет Вам много пользы.  Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек. 

Как мне купить и установить Умный Улей?

1. Ознакомится с описанием устройства и Часто Задаваемыми Вопросами. Убедиться, что устройство Вам действительно нужно :) Посмотреть список доступных опций.
2. Связаться (через Контакты) и задать оставшиеся вопросы.
3. Сделать заказ и согласовать количество, наличие, опции, способ доставки и оплаты.
4. Если есть необходимость (не хочется самому разбираться и настраивать) выслать настройки (номер телефона, время отчета....) для преконфигурирования перед отправкой.
5. Выбрать и купить (можно использовать наши рекомендации) SIM карточку и убедится в наличии покрытия на вашей пасеке. Сбросить pin код карточки. Пополнить счет.
6. Установить, настроить и протестировать устройство на пасеке.
7. При желании смонтировать кнопку охраны к крышке улья.
8. Похвастаться друзьям! Возможно написать о своем опыте в форуме :) (мы будем Вам за благодарны за честный отзыв).

Доставка

Доставка осуществляется дилерами в Украине( Киев) и Беларусь ( Минск). 
Габариты 600х500х30. Вес 6 Кг.
По Украине:
- самовывоз из Киева
- Новая Почта, отправка в течении 2 рабочих дней. Стоимость доставки на сайте перевозчика.  
По Беларусь:
- самовывоз из Минска.

Какая гарантия.

1.Нам очень важно, что-бы Вы были довольны Умным Ульем. Только в этом случае у проекта есть будущее. Поэтому Вы можете вернуть устройство в течении 2 недель с момента покупки по любой, важной для Вас причине. Мы полностью вернем деньги, после получения. Пересылки устройства и денег за Ваш счет.
2. Мы предоставляем 1 год гарантии на работу нашего устройства. Дата продажи отмечается в паспорте при продаже. Гарантия не распространяется на аккумулятор (смори пункт - Качество аккумулятора). Мы даем гарантию на поставляемый отдельно аккумулятор большой емкости.
3. Мы предоставляем сервисную поддержку.
4. Мы предоставляем бесплатный пожизненный доступ ко всем обновлениям системы. 

Сервисная поддержка.

Нам искренне важно, что-бы Вы были довольны работой устройства и оно работало эффективно и возвращало Вам вложенные затраты. Умный Улей довольно надежен, устройства на его микроконтроллере регулярно летают в космос :) Однако, Умный Улей довольно сложное устройство, на надежность работы которого влияют много факторов (GSM связь, SIM карточки, питание, погода, пользователь, насекомые...). Например мыши очень любят грызть изоляцию на тензодатчике:).  Мы делаем все возможное, что-бы решить проблемы, которые возникают в работе Умного Улья. 
1. Сервисная поддержка осуществляется в режиме 5х8 (рабочее время в рабочие дни). Возможно ваши заявки будут обработаны и в нерабочее время.
2. Самым быстрым способом решить проблему является заполнение сервисной заявки. Это гарантирует, что ваш вопрос точно попадет к специалисту и значит будет обработан в кротчайшее время. 
3. Мы используем различные эффективные варианты поддержки:
 - по телефону.
 - по Skype.
 - по электронной почте.
 - удаленное подключение через  TeamViewer.
 - лично в сервисном центре.
4. Если Ваше устройство будет признано неисправным, оно будет отремонтировано или заменено на новое в течении 2 недель, а обычно быстрее.
5. Устройство постоянно дорабатывается, исправляются ошибки, повышается надежность и добавляются новые функции. Мы выпускаем новые firmware которые Вы сможете загружать в Ваше устройство при нашей поддержке.

Качество аккумулятора и время автономной работы

Что-бы не увеличивать цену устройства, мы используем аккумулятор поставляемый с весами. На него производитель не дает никаких гарантий. Мы тестируем все аккумуляторы специализированной зарядкой, которая вычисляет их емкость а в процессе заряда - разряда, и отбраковываем аккумуляторы <900мА.ч.  Поставляемые аккумуляторы имеют емкость порядка 1000 - 1200 мА.ч., чего хватает на автономную работу порядка 1 месяца. Затем устройство нужно зарядить от сети в течении 10 часов.

Если Вы хотите существенно ( в 4 - 6 раз) увеличить срок автономной работы, Вы можете заказать опцию замены штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 4000 мА.ч. или 6000 мА.ч. Стоимость можно уточнить в разделе цены.  На него мы даем гарантию от производителя 1 год.
Не следует перезаряжать аккумулятор, это сильно снижает его емкость!!!

Сколько это удовольствие стоит?

1. Одноразовый платеж - Умный Улей, доставка (возможно опции). $300 - $340
2. СИМ карточка - $1 - $3
3. Оплата за 31 СМС в месяц (+смс срабатываний охраны) тариф. $1 - $4 в зависимости от тарифа оператора. 

Какой срок самоокупаемости?

Из нашего опыта Умный Улей окупается в течении 1 сезона. Особенно Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек.
Основные факторы окупаемости:
- экономии на бензине и времени для оптимальных поездок на пасеку.
- увеличении медосбора за счет эффективного обслуживания пасеки точно понимая происходящие процессы.
- своевременной миграции на новые точки.
- безопасности пасеки и сохранности пасеки.

Цены и Опции

 Опция Описание Цена
  Умный Улей Эко+Охрана $300
 опция 21Замена штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 4000 мА.ч. + Гарантия на него  на 1 год. $10
 опция 22 Замена штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 6000 мА.ч. + Гарантия на него  на 1 год. $14
 опция 33 Выносная GSM антенна для пасек с плохой связью. $5
 опция 34 Солнечная батарея. Беспрерывная автономная работа. $14
 опция 41 Датчик температуры, кабель 1.5 метра. $10
 опция 51 Охранный блок с клавиатурой на дверь (обычно для павильона) 


Так его же сразу украдут. Что делать???

Да. Конечно такой риск в наших странах есть. Что я могу сказать по этому поводу.
1. За 2 года пока таких случаев у наших клиентов не было. Я о них не знаю...
2. Если украдут, то точно использовать (да и перепродать) точно не смогут.
3. В момент кражи мы получите тревожную СМС. Возможно успеете позвонить соседям с ружьем.
4. Если его не выключат (или выключат а потом включат) он зарегистрируется в соте. Зная IMEI код (а я их знаю и храню у себя) можно через оператора связи (при написании соответствующего заявления через милицию) вычислить координаты этого места.
5. Промышленные пчеловоды устанавливают их внутри павильона (с нашей опцией охраны на дверь)
6. У наших клиентов есть большой опыт маскировки устройства. Платформу практически не видно, а контроллер например устанавливают в пустой корпус, который ставят рядом. Внешне абсолютно незаметно!