Часто Задаваемые Вопросы



Как выглядит Умный Улей? Что это такое?

Умный Улей это современное электронное устройство, предназначенное для измерения параметров жизни и развития пчелиной семьи, удаленного оповещения пчеловода об этих параметрах а также для охраны. Параметрами могут быть вес и привес улья, температура, влажность, звуковая картина в улье, целостность конструкции улья. Это позволяет лучше понимать процессы и эффективно планировать работы на пасеке (например своевременность поездок на пасеку) что дает существенную экономию и окупаемость порядка 2-х лет. Умный Улей выглядит как платформенные весы и состоит из платформы и контроллера. 
 

Зачем мне конкретно нужен Умный Улей?

Нам кажется, что Умный Улей будет полезен таким пчеловодам:
- промышленным пчеловодам, для оценки новых точков и своевременной миграции пасеки.
- исследователям и матководам.
- пчеловодам "выходного дня" для облегчения понимания процессов на пасеке

Вы устанавливаете свой улей на платформу Умного Улья (как платформенные весы). Можно на удаленной пасеке или новом перспективном точке (главное что-бы была мобильная связь). Питание автономное на 1-4 месяца или вечное, в зависимости от опции.
Встраиваете кнопку охраны под крышку или дно, так что-бы она разомкнулась при взломе.
Каждый вечер, в установленное время Вы получаете СМС с
- суточным привесом (сколько меда принесли или съели)
- весом улья с последнего обнуления (позволяет оценить запас пустых рамок)
- изменением веса в течении дня, каждый час (когда рой вылетел, когда вернулся)
- СМС при взломе улья
- полезная служебная информация о заряде батареи, остатке денег на счету, качестве связи.
Грамотный пчеловод может на основе этой информации заработать за счет:
- экономии на бензине и времени для оптимальных поездок на пасеку.
- увеличении медосбора за счет эффективного обслуживания пасеки точно понимая происходящие процессы.
- своевременной миграции на новые точки.
- безопасности пасеки и сохранности пасеки.
Особенно Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек. 

Кому не нужен Умный Улей?

Если вы пчеловод с большим опытом и живете на пасеке, каждый день лично наблюдаете все процессы непосредственно своими глазами и ушами -  то вероятно Умный Улей не принесет Вам много пользы.  Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек. 

Как мне купить и установить Умный Улей?

1. Ознакомится с описанием устройства и Часто Задаваемыми Вопросами. Убедиться, что устройство Вам действительно нужно :) Посмотреть список доступных опций.
2. Связаться (через Контакты) и задать оставшиеся вопросы.
3. Сделать заказ и согласовать количество, наличие, опции, способ доставки и оплаты.
4. Если есть необходимость (не хочется самому разбираться и настраивать) выслать настройки (номер телефона, время отчета....) для преконфигурирования перед отправкой.
5. Выбрать и купить (можно использовать наши рекомендации) SIM карточку и убедится в наличии покрытия на вашей пасеке. Сбросить pin код карточки. Пополнить счет.
6. Установить, настроить и протестировать устройство на пасеке.
7. При желании смонтировать кнопку охраны к крышке улья.
8. Похвастаться друзьям! Возможно написать о своем опыте в форуме :) (мы будем Вам за благодарны за честный отзыв).

Доставка

Доставка осуществляется дилерами в Украине( Киев) и Беларусь ( Минск). 
Габариты 600х500х30. Вес 6 Кг.
По Украине:
- самовывоз из Киева
- Новая Почта, отправка в течении 2 рабочих дней. Стоимость доставки на сайте перевозчика.  
По Беларусь:
- самовывоз из Минска.

Какая гарантия.

1.Нам очень важно, что-бы Вы были довольны Умным Ульем. Только в этом случае у проекта есть будущее. Поэтому Вы можете вернуть устройство в течении 2 недель с момента покупки по любой, важной для Вас причине. Мы полностью вернем деньги, после получения. Пересылки устройства и денег за Ваш счет.
2. Мы предоставляем 1 год гарантии на работу нашего устройства. Дата продажи отмечается в паспорте при продаже. Гарантия не распространяется на аккумулятор (смори пункт - Качество аккумулятора). Мы даем гарантию на поставляемый отдельно аккумулятор большой емкости.
3. Мы предоставляем сервисную поддержку.
4. М
ы предоставляем бесплатный пожизненный доступ ко всем обновлениям системы. 

Сервисная поддержка.

Нам искренне важно, что-бы Вы были довольны работой устройства и оно работало эффективно и возвращало Вам вложенные затраты. Умный Улей довольно надежен, устройства на его микроконтроллере регулярно летают в космос :) Однако, Умный Улей довольно сложное устройство, на надежность работы которого влияют много факторов (GSM связь, SIM карточки, питание, погода, пользователь, насекомые...). Например мыши очень любят грызть изоляцию на тензодатчике:).  Мы делаем все возможное, что-бы решить проблемы, которые возникают в работе Умного Улья. 
1. Сервисная поддержка осуществляется в режиме 5х8 (рабочее время в рабочие дни). Возможно ваши заявки будут обработаны и в нерабочее время.
2. Самым быстрым способом решить проблему является заполнение сервисной заявки. Это гарантирует, что ваш вопрос точно попадет к специалисту и значит будет обработан в кротчайшее время. 
3. Мы используем различные эффективные варианты поддержки:
 - по телефону.
 - по Skype.
 - по электронной почте.
 - удаленное подключение через  TeamViewer.
 - лично в сервисном центре.
4. Если Ваше устройство будет признано неисправным, оно будет отремонтировано или заменено на новое в течении 2 недель, а обычно быстрее.
5. Устройство постоянно дорабатывается, исправляются ошибки, повышается надежность и добавляются новые функции. Мы выпускаем новые firmware которые Вы сможете загружать в Ваше устройство при нашей поддержке.

Качество аккумулятора и время автономной работы

Что-бы не увеличивать цену устройства, мы используем аккумулятор поставляемый с весами. На него производитель не дает никаких гарантий. Мы тестируем все аккумуляторы специализированной зарядкой, которая вычисляет их емкость а в процессе заряда - разряда, и отбраковываем аккумуляторы <900мА.ч.  Поставляемые аккумуляторы имеют емкость порядка 1000 - 1200 мА.ч., чего хватает на автономную работу порядка 1 месяца. Затем устройство нужно зарядить от сети в течении 10 часов.

Если Вы хотите существенно ( в 4 - 6 раз) увеличить срок автономной работы, Вы можете заказать опцию замены штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 4000 мА.ч. или 6000 мА.ч. Стоимость можно уточнить в разделе цены.  На него мы даем гарантию от производителя 1 год.
Не следует перезаряжать аккумулятор, это сильно снижает его емкость!!!

Сколько это удовольствие стоит?

1. Одноразовый платеж - Умный Улей, доставка (возможно опции). $300 - $340
2. СИМ карточка - $1 - $3
3. Оплата за 31 СМС в месяц (+смс срабатываний охраны) тариф. $1 - $4 в зависимости от тарифа оператора. 

Какой срок самоокупаемости?

Из нашего опыта Умный Улей окупается в течении 1 сезона. Особенно Умный Улей эффективен, когда у Вас одна или несколько удаленных пасек.
Основные факторы окупаемости:
- экономии на бензине и времени для оптимальных поездок на пасеку.
- увеличении медосбора за счет эффективного обслуживания пасеки точно понимая происходящие процессы.
- своевременной миграции на новые точки.
- безопасности пасеки и сохранности пасеки.

Цены и Опции

 Опция Описание Цена
  Умный Улей Эко+Охрана $300
 опция 21Замена штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 4000 мА.ч. + Гарантия на него  на 1 год. $10
 опция 22 Замена штатного аккумулятора на аккумулятор большой емкости 6000 мА.ч. + Гарантия на него  на 1 год. $14
 опция 33 Выносная GSM антенна для пасек с плохой связью. $5
 опция 34 Солнечная батарея. Беспрерывная автономная работа. $14
 опция 41 Датчик температуры, кабель 1.5 метра. $10
 опция 51 Охранный блок с клавиатурой на дверь (обычно для павильона) 


Так его же сразу украдут. Что делать???

Да. Конечно такой риск в наших странах есть. Что я могу сказать по этому поводу.
1. За 2 года пока таких случаев у наших клиентов не было. Я о них не знаю...
2. Если украдут, то точно использовать (да и перепродать) точно не смогут.
3. В момент кражи мы получите тревожную СМС. Возможно успеете позвонить соседям с ружьем.
4. Если его не выключат (или выключат а потом включат) он зарегистрируется в соте. Зная IMEI код (а я их знаю и храню у себя) можно через оператора связи (при написании соответствующего заявления через милицию) вычислить координаты этого места.
5. Промышленные пчеловоды устанавливают их внутри павильона (с нашей опцией охраны на дверь)
6. У наших клиентов есть большой опыт маскировки устройства. Платформу практически не видно, а контроллер например устанавливают в пустой корпус, который ставят рядом. Внешне абсолютно незаметно!